АДМИНИСТРАЦИЯ
Черкутинское
Собинского района

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок с места жительства, о составе семьи, о совместном проживании, на иждивенцев и иных справок и документов)»


185.5 Кб
скачать

12 от 25.12.2018

 

П  О  С  Т  А  Н  О  В  Л  Е  Н  И  Е

АДМИНИСТРАЦИИ  ЧЕРКУТИНСКОЕ

СОБИНСКОГО   РАЙОНА

    

00.12.2018                                                     ПРОЕКТ                                    № 00

 

 

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки  из похозяйственной книги, справок с   места   жительства,  о   составе   семьи, о совместном проживании, на иждивенцев  и иных справок   и документов)»

 

В соответствии с Жилищным кодексом, с Федеральными Законами от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации  местного самоуправления  в Российской Федерации»,  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением администрации муниципального  образования Черкутинское сельское поселение от 22.11.2011 г. № 101 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов  предоставления муниципальных услуг в муниципальном образование Черкутинское сельское поселение», в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения, руководствуясь Уставом муниципального  образования Черкутинское  Собинского района, п о с т а н о в л я ю:

  1. Отменить постановление администрации Черкутинское Собинского района от 31.05.2018г. № 44 « Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки  из похозяйственной книги, справок с   места   жительства,  о   составе   семьи, о совместном проживании, на иждивенцев  и иных справок   и документов)»
  2. Утвердить административный регламент администрация Черкутинское Собинского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок с   места   жительства,  о   составе   семьи, о совместном проживании, на иждивенцев  и иных справок   и документов)» в новой редакции.
  3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
  4. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования на сайте   администрации Черкутинское Собинского района.

Глава  администрации                                                             С.В.Разумова

 

 

 

 

Приложение

к  постановлению

администрации Черкутинское

от 00.00.2018 г. № 00

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки  из похозяйственной книги, справок с   места   жительства,  о   составе   семьи, о совместном проживании, на иждивенцев  и иных справок   и документов)»

 

  1. Общие положения

 

          1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по выдаче документов (выписки из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) (далее по тексту муниципальная услуга или выдача справок и выписок) юридическим и физическим лицам разработан в целях повышения качества  предоставления  и доступности  муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

          1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 07 июля 2003 года № 112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве», Приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 11 октября 2010 года № 345 «Об утверждении формы и порядка ведения похозяйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городских округов, Федеральным законом от 29.12.2004г. № 188-ФЗ «Жилищный кодекс Российской Федерации», № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом муниципального образования Черкутинское Собинского района.

       1.3 Сведения о муниципальной услуге и Административном регламенте размещаются на официальном сайте официальный сайт «Администрация Черкутинское Собинского района» в сети Интернет на странице сайта http://черкутинское.рф/ в разделе «Муниципальные услуги  и функции».

       1.4 Данная муниципальная услуга включена в реестр муниципальных услуг администрации Черкутинское.

Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица (далее - Заявители).

 

 

  1. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

          2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки  из похозяйственной книги, справок с   места   жительства,  о   составе   семьи, о совместном проживании, на иждивенцев  и иных справок   и документов)».

      2.2.  Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:

   - Процедура предоставления муниципальной услуги осуществляется администрацией Черкутинское Собинского района (далее - Администрация) или Муниципальным казенным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» Собинского района» (далее – МФЦ).  Сотрудники МФЦ осуществляют прием, регистрацию, обработку заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и передачу данных документов в информационные системы, используемые для предоставления услуги, а также получение от органа результата предоставления услуги для дальнейшей выдачи заявителю.

   

 

  - Адрес и график работы Администрации:

      601235, Владимирская область, Собинский район, с. Черкутино, ул. Первомайская, д.30.

       Почтовый адрес:

601235, Владимирская область, Собинский район, с. Черкутино, ул. Первомайская, д.30.

       Телефоны администрации:  (49242) 5-57-81; факс (49242) 5-58-46;

       Электронный адрес: cherkutino @sbnray.ru

       Адрес официального сайта: http:// черкутинское.рф

       График работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 8.00 ч до 16.15 ч., обед с 12.00 ч до 13.00 ч.; суббота, воскресенье: выходной.

   - Адрес и график работы МФЦ:

 601204, Владимирская область, г.Собинка, ул.Димитрова, д.26.

       Почтовый адрес:

601204, Владимирская область, г.Собинка, ул.Димитрова, д.26.

       Справочный телефон: (49242) 2-11-05.

       Электронный адрес: mfc@sbnray.ru

       График работы:

 

Рабочие дни

График работы

Перерыв

Выходные дни

Понедельник

8:00-17:00

12:00-13:00

Суббота

Воскресенье

 

Вторник

8:00-17:00

12:00-13:00

Среда

8:00-20:00

15:00-16:00

Четверг

8:00-17:00

12:00-13:00

Пятница

8:00-17:00

12:00-13:00

    

 

 

          2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справок и выписок и выдача на руки Заявителя запрашиваемой информации в виде справки, выписки из похозяйственной книги (в соответствии с запросом).   

2.3.1 Выдача справок и выписок осуществляется специалистами  администрации  Черкутинское  по адресу: 601235, Владимирская область, Собинский район, село Черкутино, ул.Первомайская, д.30.

2.3.2. Предоставление муниципальной услуги на базе МФЦ. В этом случае заявитель представляет заявление и необходимые для предоставления муниципальной услуги документы и получает результат предоставления муниципальной услуги в МФЦ в соответствии с регламентом работы МФЦ. Сотрудники МФЦ, получив представленный заявителем пакет документов, регистрирует документы в установленном порядке и размещает в форме электронных копий в автоматизированной информационной системе. Данные документы направляются для регистрации и рассмотрения в Администрацию. Зарегистрированный пакет оригиналов документов передается в Администрацию курьером МФЦ в установленном порядке, определённом соглашением между МФЦ и администрацией. После принятия Администрацией решения о предоставлении муниципальной услуги результат предоставления муниципальной услуги направляется в МФЦ для выдачи заявителю.

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Для предоставления информации заявителю об интересующей его муниципальной услуге рекомендуется устанавливать предельное время:

- до 1 часа при выдаче документа, не требующего дополнительных операций по сверке с иными базами данных;

- до 3-х рабочих дней при необходимости проведения запросов по иным  базам данных;

- до 30 дней при необходимости проведения запросов в иные органы местного самоуправления, органы государственной власти, иные организации.

2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
-Федеральный закон от 6.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
-Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг»;
-Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
-Устав муниципального образования Черкутинское Собинского  района.

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.6.1. для выдачи справок с места жительства :
– паспорт Заявителя;
2.6.2.для выдачи справок о совместном проживании:
– паспорт Заявителя;
– домовая книга.
2.6.3. Для справки о составе семьи:

          - домовую книгу;

          - паспорт заявителя;

          - свидетельство о заключении брака (при наличии супруга);

          - свидетельство о рождении ребёнка (детей);

          - документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

 

2.6.4.Для выписки из похозяйственной книги на получение банковской ссуды, (займа) предоставляется:

          -  паспорт Заявителя;

          - правоустанавливающие документы на дом и земельный участок;

          - документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

2.6.5. Для справки на  иждивенцев:

          -  домовая  книга;

          -  паспорт заявителя;

          - свидетельство о рождении иждивенца;

          - справка из учебного заведения на иждивенца;

          - документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

2.6.6. Для обзорной справки для нотариуса (о совместном проживании с наследодателем):

          - паспорт заявителя;

          -свидетельство (копия) о смерти владельца дома и(или) земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);

          - правоустанавливающие документы на дом и земельный участок (при наличии);

          - документы, подтверждающие статус наследника;

          - документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.);

           - домовая книга с места жительства наследодателя.

2.6.7. Для справки о наличии (отсутствии) земельного участка:

          - паспорт заявителя;     

          - документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

 2.6.8 Для справки о наличии личного подсобного хозяйства для получения социальных пособий или реализации сельскохозяйственной продукции:

          - паспорт заявителя;

          -документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

         - правоустанавливающие документы на дом и земельный участок

 2.6.9.Для восстановления паспорта гражданина России:

          - свидетельство о рождении;

          - свидетельство о браке (если имеется);

          - свидетельство о расторжении брака (если имеется).

2.7.0.Для выписки из домовой книги:

       -  домовая  книга;

          - паспорт заявителя;

          -документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

2.7.1. Для выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельный участок, дом  предоставляется:

         -  паспорт  владельца земельного участка, либо доверенность уполномоченного лица.,

         - свидетельство о смерти в случае смерти владельца земельного участка (дополнительно при оформлении по доверенности - ксерокопия паспорта и нотариально заверенной доверенности доверенного лица);

         -  правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

2.7.2. Для справки о принадлежности дома:

        - паспорт заявителя;       

        - документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

       - правоустанавливающие документы на дом и земельный участок.

2.7.3. Для справки о присвоении адреса:

          - паспорт заявителя;     

          - документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

2.7.4. Для  справок о регистрации:

        - паспорт заявителя;

        - документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

        - правоустанавливающие документы на дом (квартиру).

2.7.5. Для справки о наличии печного отопления:

       - паспорт заявителя;.

       - документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.).

       - правоустанавливающие документы на дом (квартиру).

2.7.6. Для справки о совместном проживании с умершим/о регистрации на день смерти:

       - паспорт заявителя;.

       -документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т.п.);

       - домовая книга;

       - свидетельство о смерти.

 

 

2.8 Справки, указанные в пункте 2.6.1,.2.6.2,.2.6.3,.2.6.5, 2.6.6., 2.6.7, 2.6.8, 2.6.9,2.7.3., 2.7.4., 2.7.6.  подготавливаются специалистом  администрации в ходе приема граждан в порядке очереди.

2.9 Срок подготовки и выдачи справок и выписок, указанных в пунктах 2.6.4., 2.7.0., 2.7.1, 2.7.2. не должен превышать 10 календарных дней.

2.10 Подготовленные справки и выписки передаются лично заявителю.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

-отсутствие у заявителя документа, удостоверяющего личность;

-с заявлением обратилось не уполномоченное лицо

-отсутствие у Заявителя документов, указанных в п.п.2.6.1-2.7.4

 - в Интернет-обращении и письмом, отсутствие в запросах фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя и запросы, содержащие нецензурные, оскорбительные выражения.

2.12 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

-отсутствие в распоряжении администрации запрашиваемой информации;
-с заявлением обратилось не уполномоченное лицо.

2.13 В случае приостановления либо отказа выдачи справки и выписки на основании пункта 2.11, 2.12. настоящего административного регламента, Заявитель уведомляется по телефону или в письменном виде в течение двух рабочих дней (по телефону, указанному в заявлении, либо почтовым отправлением)
2.14.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги -15 минут, максимальный срок ожидания при получении результата предоставления услуги -15 минут.( в редакции постановление от 31.05.2013г.№60)
2.16.Срок регистрации письменного запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:

 –один день с момента обращения заявителя (при личном обращении);

- один день со дня поступления письменной корреспонденции (почтой).

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания,  информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.

2.17.1. Вход в помещение для информирования населения о порядке предоставления муниципальных услуг населению  является свободным, с учетом распорядка работы Администрации и графика приема граждан.

Прием заявителей проводится в порядке живой очереди.

2.17.2. Помещение для информирования населения о порядке предоставления муниципальных услуг  оборудовано информационными стендами, предназначенными для ознакомления посетителей с информационными материалами, стульями, столом для возможного оформления документов,  канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией,  средствами пожаротушения.

На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- образцы заполнения документов;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты  Администрации;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- административный регламент;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

2.17.3. Места ожидания в очереди должны иметь стулья.

2.17.4. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов).
2.17.5. Кабинет для приема граждан оборудуется информационной табличкой с указанием фамилий, имен, отчеств и должностей специалистов, осуществляющих прием посетителей, графика работы.

Прием посетителей происходит на рабочих местах специалистов, которые  оборудуются персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством, телефонами

2.18.Доступность муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
-установлен обязательный еженедельный приемный день в администрации для граждан в целях обеспечения приема запроса об оказании услуги и выдачи необходимых справок.

2.19.Качество муниципальной услуги характеризуется следующим показателем:

- Гражданин, обратившийся по вопросу о получении документа, предусмотренного настоящим Регламентом,  должен при соблюдении норм, установленных настоящим Регламентом,  иметь возможность в установленные сроки получить необходимый документ.

 

2.20.В электронной форме указанная услуга не предоставляется.

 

2.21   « Требования к обеспечению доступности для инвалидов помещений, в которых предоставляются муниципальные услуги.

      Администрация  Черкутинское , предоставляющая муниципальные услуги, осуществляет меры по обеспечению условий доступности для инвалидов объектов и услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, которые включают:

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

содействие со стороны должностных лиц, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала объекта;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги,

ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с  получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением 'кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официальных сайтов органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

 предоставление инвалидам возможности получения муниципальной услуги в электронном  виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание должностными лицами администрации Черкутинское Собинского района иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами».

2.22. Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

 

 

  1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования  исполнения

 муниципальной услуги


 3.1. Состав и последовательность выполнения административных процедур:

- прием обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- регистрация письменного обращения;

- проверка представленных заявителем документов;

- выдача либо отказ заявителю в выдаче запрашиваемого документа.

3.2. Прием обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Прием обращения о выдаче документа (выписка из домовой книги, выписки из похозяйственной книги, справок и иных документов) производится на личном приеме.

При приеме обращения на личном приеме  предъявляются:

физическими лицами:

- документ, удостоверяющий личность;

- документы, подтверждающие полномочия представителя физического лица действовать от имени третьих лиц (доверенность, оформленная в установленном порядке).

юридическими лицами:

- письменный запрос на бланке юридического лица.

3.3. Регистрация письменного обращения.

Регистрация письменного обращения производится в журнале регистрации входящих документов:  № п/п,  дата, наименование организации, наименование запрашиваемого документа и иных сведений, необходимых для предоставления  муниципальной услуги.

3.4. Проверка представленных заявителем документов.

Специалист производит проверку представленных заявителем документов по перечню и по содержанию на предмет определения законности выдачи запрашиваемого документа, уточняет фамилию, имя, отчество, адрес места жительства заявителя  и иных сведений, необходимых для предоставления  муниципальной услуги.

Предельный срок исполнения письменного запроса составляет 30 дней с момента обращения.

Результатом исполнения процедуры является принятие решения о выдаче либо об отказе в выдаче документа. О принятом решении физическое лицо извещается  в устной форме на личном приеме или письменной форме, юридическое лицо извещается в письменной форме.

При решении об отказе в выдаче документа заявителю сообщаются причины отказа за подписью главы администрации.

3.5. Выдача заявителю требуемого документа.

Подготовка к выдаче требуемых документов возлагается на должностных лиц Администрации, ответственных за ведение соответствующей базы данных. Выдаваемые документы подписываются должностными лицами Администрации и заверяются печатью администрации Черкутинское  в соответствии с Уставом муниципального образования и иными нормативными актами муниципального образования.

 

3.6.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

 

3.6.1. Информирование Заявителей о  порядке предоставления муниципальной услуги :

-путем индивидуального и публичного информирования в устной и письменной форме;
-с использованием средств телефонной связи, на информационных стендах;
-по электронной почте cherkutino @sbnray.ru;

Информация о муниципальной услуге размещена на официальном сайте  администрации Черкутинское :    http://черкутинское.рф/

3.6.2. Информирование о ходе выполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами администрации при личном контакте с Заявителем, с использованием средств телефонной и почтовой связи.
3.6.3. Заявитель в обязательном порядке информируется:

-о перечне документов, необходимых для выполнения муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

-о времени приема документов;

-о приостановлении исполнения муниципальной услуги;

-об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

-о сроке исполнения муниципальной услуги.

  3.6.4. Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

   3.6.5. Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов администрации.

  3.6.7. При консультировании Заявителя исполнитель муниципальной услуги обязан:
-давать полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы;
-воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении должностных (служебных) обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций.

   3.6.8. Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок и выписок, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления обращения.

   3.6.9. С целью информирования Заявителей, непосредственно посещающих администрацию,  в помещении администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:      

          - режим работы администрации;

          - почтовый адрес администрации;

          - адрес официального сайта и электронной почты администрации;

          -перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

          - образец заполнения заявления.      

   3.7. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

-прием заявления и требуемых документов;

-рассмотрение заявления и представленных документов;

-подготовка и выдача на руки запрашиваемой информации в виде справки, выписки и т.п., либо выносится решение об отказе в выдаче запрашиваемой информации с указанием мотивированный причин отказа.
3.8.Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений.

 

 

  1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

  • Контроль исполнения предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
  • Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок исполнения муниципальной услуги:

проверки могут носить плановый (осуществляется на основании годовых планов работы администрации Черкутинское) и внеплановый характер (осуществляется на основании поручения главы администрации, лицом, его замещающим, поступивших заявлений о нарушении порядка предоставления муниципальной услуги).

  • Ответственность за организацию работы по представлению муниципальной услуги закрепляется в должностной инструкции должностного лица.
  • По результатам проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Владимирской области.

 

5 Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

5.1  Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги у Заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9)  приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами российской Федерации, законами и иными правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме, в порядке определенном часть 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ.

   

5.2  Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

 

  1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа , предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подаются руководителям этих организаций.
  2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа , предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
  3. Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти, государственных корпораций и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников устанавливается Правительством Российской Федерации.

3.1. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы статьи 11.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»и настоящей статьи не применяются.

3.2. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящей статьей, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

  1. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностных лиц, органов местного самоуправления и их должностных лиц, муниципальных служащих, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работников многофункционального центра устанавливаются соответственно нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
  2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,  предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16  Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

  1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа , предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
  2. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

  1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 Статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» , заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

8.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 статьи11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16  Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

8.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 статьи11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» настоящей статьи, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

  1. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 статьи11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» , незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к  Административному  регламенту

 

 

Почтовый адрес, справочные телефоны, факс,

адрес сайта в сети Интернет, адрес электронной почты,

режим работы администрации  Черкутинское Собинского района

 

Почтовый адрес администрации Черкутинское Собинского района: 601235, Владимирская область, Собинский район, село Черкутино , улица Первомайская, д.30.

Телефоны для справок: 8(49242) 55-8-46, факс 8(49242) 55-8-46.

Адрес электронной почты администрации  Черкутинское Собинского района для консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги: cherkutino @ sbnray.ru

Официальный сайт администрации  Черкутинское Собинского района: http://www.sbnray.ru/ cherkutino /

Режим работы администрации Черкутинское Собинского района и структурных подразделений  администрации: с 8.00 до 16.15, перерыв с 12.00 до 13.00, кроме выходных и праздничных выходных дней.

Время приема и консультации граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги специалистами администрации: с 8.00 до 12.00 каждый день.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги

«Выдача документов (выписки из домовой книги, выписки  из похозяйственной книги, справок с   места   жительства,  о   составе   семьи, о совместном проживании, на иждивенцев  и иных справок   и документов)»

 

 

 

 

 

       
 

Оформление справки или выписки

 
 

Оформление мотивированного сообщения об отказе

 
 

 

 

 

 

 

 
 

Завершение предоставления муниципальной услуги должностным лицом

 

 

 

 

 

                                                                                          Приложение №1

 

Главе  администрации   Черкутинское  ______________________________________________ 

От_____________________________________________

                                                                                                              (ФИО   гражданина  в  родительном  падеже/

_____________________________________________

                                                                                      ( Данные паспорта)

                                                       _________________________________           

           Почтовый адрес,  место регистрации _________________

_______________________________

          Адрес электронной почты (при наличии)

_________________________________

     Контактный телефон__________

______________________________

 

ЗАПРОС  (ЗАЯВЛЕНИЕ)

 

Прошу предоставить справку  (выписку) о  _____________________________________________________________________________

 

 (выписки из домовой книги,    похозяйственной книги, иных документов.) _____________________________________________________________________________

 

__________________________________________________________________________

 

Документы  необходимы  для предоставления _____________________________________________________________________________

 

_____________________________________________________________________________

                                        (организация, куда необходима выписка из реестра)

 

 

 

Дата                                                                       Подпись заявителя

Дата создания: 25-12-2018
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *